客服中心 Customer Service
  • Q1.
    溫層定義

    冷凍:-18℃
    冷藏:0~7℃

  • Q2.
    寄運低溫貨品須注意事項

    (1) 寄運貨品溫度須達運送溫層溫度,如溫度未達運送溫度本公司不負貨品損壞責任。
    (2) 需包裝完整,內容物不滲漏。

  • Q3.
    不接收託運貨品

    本公司僅承運食品類貨品,非食品類貨品一率拒絕承運。

  • Q4.
    是否有配送外島服務?

    本公司不提供外島配送服務,本公司僅提供運送至客戶已預訂船班之港口交運予船公司。

  • Q1.
    貨品是否可於國定假日及星期日送達

    配合勞動政策及縮短法定工時,不提供國定假日及星期日集貨配送服務。

  • Q2.
    是否可以自行到站取貨

    可以。
    建議先行向取貨物流中心確認貨品是否已到達,並攜帶有照片的證明文件。

  • Q3.
    貨品寄出後是否可以更改配送地址

    可以。
    須由寄件人與寄貨物流中心聯絡。貨件尚未配達前,若需更改配送地址,新配送地址非同縣市須加收差價;貨件已經配達,須重新計價收費。

如您有服務上的需求或對於全日物流的服務有任何的意見或建議,
請提供您寶貴的意見和評語,我們將會盡快給您答覆。

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