Q: Q1. 溫層定義

冷凍為 -18℃以下，冷藏為 0~7℃

Question 1

Q1. 溫層定義

Accepted Answer

冷凍為 -18℃以下，冷藏為 0~7℃

Question 2

Q2. 寄運低溫貨品須注意事項

Accepted Answer

(1) 寄運貨品溫度須達運送溫層溫度，如溫度未達運送溫度本公司不負貨品損壞責任。
(2) 需包裝完整，內容物不滲漏。

Question 3

Q3. 不接收託運貨品

Accepted Answer

本公司僅承運食品類貨品，非食品類貨品一率拒絕承運。

Question 4

Q4. 是否有配送外島服務

Accepted Answer

本公司不提供外島配送服務，本公司僅提供運送至客戶已預訂船班之港口交運予船公司。

Question 5

Q5. 貨品是否可於國定假日及星期日送達

Accepted Answer

配合勞動政策及縮短法定工時，不提供國定假日及星期日集貨配送服務。

Question 6

Q6. 是否可以自行到站取貨

Accepted Answer

可以。建議先行向取貨物流中心確認貨品是否已到達，並攜帶有照片的證明文件。

Question 7

Q7. 貨品寄出後是否可以更改配送地址

Accepted Answer

可以。須由寄件人與寄貨物流中心聯絡。貨件尚未配達前，若需更改配送地址，新配送地址非同縣市須加收差價；貨件已經配達，須重新計價收費。

Question 8

Q8. 全日物流反詐騙公告

Accepted Answer

親愛的客戶您好：

網路詐騙案件層出不窮，為保護您的權益，在此聲明本公司不以以下名目進行與客戶聯繫及索取個人信息：

1. 自稱是宅配人員要求提供個資 
2. 包裹未付款為由要求匯款 
3. 以任何名義採一頁式網頁、FB 臉書或其他社群軟體刊載徵才之廣告
 
提醒各位消費者
1. 全日物流官方網址為 https://www.roundday.com.tw，發出的簡訊不會要求輸入個資。 
2. 本公司不會使用任何社群帳號主動聯絡索取個資及費用。 
3. 徵才訊息請洽 104、1111 
4. 本公司主營客群為企業戶之倉儲、運送服務，任何合作協議皆不涉及寄送金融帳戶存摺及提款卡。

為預防詐騙，若有疑慮可撥打全日物流客服專線 02-85229711，或是撥打 165 反詐騙電話諮詢查證。

全日物流股份有限公司 敬上

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